Políticas de Entrega, Troca, Cancelamento, Devolução e Reembolso

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PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS:

RAFAEL ARAUJO DOS REIS, devidamente inscrito no CNPJ 15.137.610/0001-09, instalado à Rua da Bahia 1148, sala 1109, Centro-BH/MG 

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1 - Política de Prestação de Serviços

 

1.1 - As aulas são individuais e intransferíveis; 

1.2 - As aulas terão dias e horários previamente agendados para acontecerem e em caso de não comparecimento será considerada aula dada;

1.3 - Estando impossibilitado de assistir a aula, o aluno deve avisar sua ausência com antecedência de 24 horas para ter direito a reposição da mesma;

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2. - Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso

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2.1 - O Cliente poderá cancelar a compra até 07 dias, a contar a partir do dia da compra e terá direito a reembolso 100% do valor pago até o momento da desistência;

2.2 - Em caso de pedido de cancelamento de assinatura o cliente deverá comunicar através dos canais de comunicação do site www.maestrorafaelreis/contato com 30 dias de antecedência à interrupção da assinatura.
 

3 - Dos Direitos e Deveres do Aluno

a) Receber o número de aulas previstas na assinatura do curso, aulas de reposição quando o calendário escolar for afetado por feriados ou motivos de força maior.

b) Ser pontual e assíduo às aulas.

c) Cumprir com todos os compromissos financeiros assumidos perante o professor, nas respectivas datas.

d) Todo aluno terá direito a reposição de 1 (uma) aula mensal, porém o não comparecimento na aula de reposição sem aviso prévio de no mínimo 24 horas, fará com que o aluno não tenha mais direito a reposição da mesma e se desejar fazê-la será cobrado uma taxa administrativa. 

4 - Cancelamentos

a) O aluno impedido por qualquer motivo de continuar o curso deverá requerer no site www.maestrorafaelreis/contato ou no e-mail maestrorafaelreis@gmail.com, o cancelamento de sua inscrição com 30 dias de antecedência.

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5. - Política de Troca
5.1 - O aluno poderá solicitar troca de sua compra até 07 dias, a contar a partir do dia da compra e terá direito a troca de sua compra;
5.2 - Em caso de pedido de troca de assinatura o cliente deverá comunicar através dos canais de comunicação do site www.maestrorafaelreis/contato com 30 dias de antecedência à interrupção da assinatura.